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icon_widget_image Monday-Friday: 8am to 5:30pm, Weekends: CLOSED icon_widget_image 13, rue du Canal Esch-sur-Alzette, Luxembourg L-4050 icon_widget_image +352 27 380 155 icon_widget_image [email protected]

Politique de confidentialité


Table des matières

1. Objet et champ d’application

Cette politique décrit comment Thermal Design Solutions Sàrl ( » TDS « ,  » nous « ,  » notre « ), dont le siège social est situé au 13, rue du Canal, L-4050 Esch-sur-Alzette, Luxembourg, collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles par le biais de son site web www.tds.lu, de ses services Microsoft 365, de ses portails WordPress et de tout autre service en ligne.

TDS est le responsable du traitement des données ( » personne responsable « ) et se conforme au règlement (UE) 2016/679 ( » GDPR « ) et aux réglementations luxembourgeoises applicables.

2. Définitions

  • Données à caractère personnel: Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Traitement: Toute opération effectuée sur des données à caractère personnel (collecte, enregistrement, stockage, utilisation, divulgation, effacement).
  • Responsable du traitement: L’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
  • Responsable du traitement: L’entité qui traite les données pour le compte du responsable du traitement.

3. Catégories de données à caractère personnel que nous collectons

En fonction de votre relation avec TDS, nous pouvons être amenés à collecter des informations :

  • Identification et contact: nom, fonction, adresse, courriel, numéro de téléphone.
  • Données professionnelles: poste, département, CV, diplômes.
  • Données de compte: identifiants de connexion, journaux de connexion, adresses IP.
  • Données financières: informations de facturation, détails de paiement.
  • Données techniques: type d’appareil, navigateur, cookies, analyses.
  • Données de communication: échanges via des formulaires, des courriels.
  • Autres données: toute information que vous fournissez volontairement.

4. Comment nous collectons les données personnelles

  • Directement de vous: formulaires web, courriels, contrats, appels téléphoniques.
  • Automatiquement: cookies, Google Analytics, journaux du serveur.
  • De tiers: partenaires commerciaux, autorités, prestataires de services.

5. Finalités et base juridique du traitement

Objectifs Données concernées Base juridique
Mise à disposition et gestion du site et des portails Identification, compte, données techniques Exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b) GDPR)
Microsoft 365 et les services en nuage Identification, compte, communications Exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b))
Facturation et obligations légales Données financières, identification Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c))
Soutien à la clientèle et communication Communications, contact, technique Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f))
Recrutement et gestion des ressources humaines Identification, profession, antécédents Exécution d’un contrat et obligation légale (art. 6(1)(b),(c))
Marketing et lettres d’information (avec consentement) Contact, communications Consentement (article 6, paragraphe 1, point a))
Analyse et amélioration du site Données techniques Intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f))

6. Destinataires des données

  • Processeurs: hébergement et maintenance (352 Digital Sarl), Microsoft Ireland (services en nuage), fournisseurs de paiement, consultants, auditeurs.
  • Membres du groupe TDS: RH, finances, services informatiques sur la base du besoin d’en connaître.
  • Autorités publiques: CNPD, tribunaux, en cas d’obligation légale.

7. Transfert de données en dehors de l’UE

Lorsque nous transférons des données vers des pays situés en dehors de l’EEE (par exemple, les centres de données de Microsoft aux États-Unis), nous assurons un niveau de protection adéquat :

  • Décisions d’adéquation de la Commission européenne ;
  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 21 du GDPR, vous pouvez :

  • Accédez à vos données ;
  • Rectifier ou compléter des données inexactes ;
  • Demander l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • Restreindre le traitement ;
  • Obtenir la portabilité des données ;
  • S’opposer au traitement pour des motifs légitimes ;
  • Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez le Dr. Fadil Ayad à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNPD.

9. Cookies

Notre site WordPress utilise des cookies pour :

  • Maintenez la session active ;
  • Analysez le trafic (Google Analytics) ;
  • Mémorisez vos préférences (langue, taille des caractères).

Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner.

10. Mesures de sécurité

  • Cryptage TLS en transit et cryptage au repos ;
  • Contrôles d’accès et autorisations basées sur les rôles ;
  • Audits de sécurité réguliers et formation du personnel ;
  • Notification à la CNPD dans les 72 heures en cas de violation de données.

11. Période de conservation des données

Catégorie de données Durée de l’enquête
Demandes d’emploi 1 an après le dernier contact
Dossiers RH 10 ans après la fin du contrat
Factures et relations commerciales 10 ans après la fin de la relation
Journaux et cookies 13 mois

12. Coordonnées

Thermal Design Solutions Sàrl
13, rue du Canal, L-4050 Esch-sur-Alzette, Luxembourg
Tél : +352 27380155
Email : [email protected]
Directeur de publication et représentant légal : Dr. Fadil Ayad

13. Changements de politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de « dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Conditions d’utilisation de www.tds.lu

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant à www.tds.lu (le « Site ») ou en l’utilisant, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site.

2. Utilisation du site

  • Vous devez être âgé d’au moins 16 ans.
  • Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illégales.
  • Vous ne publierez pas de virus ou de codes malveillants.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu (textes, images, logos, logiciels) est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction, distribution ou modification est interdite sans notre autorisation écrite.

4. Contenu généré par les utilisateurs

Tous les commentaires ou contributions que vous publiez deviennent notre propriété et peuvent être utilisés librement par TDS. Vous garantissez que vous en détenez les droits.

5. Clauses de non-responsabilité et limitation de la responsabilité

Le site est fourni « en l’état » sans garantie d’aucune sorte. TDS n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs résultant de votre utilisation du site.

6. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites de tiers. TDS n’est pas responsable de leur contenu ou de leur politique de confidentialité.

7. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. En continuant à utiliser le site, vous l’acceptez.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux luxembourgeois.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez contacter
Thermal Design Solutions Sàrl
Email : [email protected]

Dernière mise à jour : 31 juillet 2025

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